Aviso de privacidad integral

Identidad y domicilio del responsable

L+E Ingeniería, en lo sucesivo “L+E”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe por medio de este sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, reuniones, visitas técnicas, relaciones comerciales y demás medios de contacto.

Correo

construye@leingenieria.com

Teléfono

+52 442 325 9619

Sitio web

https://leingenieria.com

Alcance y medios de obtención

Este aviso aplica a los datos personales obtenidos directamente de la persona titular, de su representante, de fuentes de acceso público permitidas por la ley o de terceros que cuenten con facultades para proporcionarlos.

Podemos obtener información cuando:

• Envías un formulario de contacto o solicitas una cotización.
• Nos escribes por correo, mensajería, WhatsApp o redes sociales.
• Realizas una llamada, agendas una reunión o visitas una oficina o taller.
• Participas en una relación comercial, contractual, profesional o de proveeduría.
• Entregas planos, memorias, fotografías, expedientes o información de un proyecto.
• Navegas por el sitio y se generan registros técnicos indispensables para su operación.

Datos personales que podemos tratar

Si para un servicio específico fuera indispensable tratar datos financieros, patrimoniales o sensibles, se informará su finalidad y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento expreso mediante un mecanismo independiente.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias y necesarias

Los datos podrán utilizarse para:

• Identificarte, atenderte y responder dudas, mensajes o solicitudes.
• Analizar necesidades y determinar la viabilidad inicial de un proyecto.
• Preparar cotizaciones, propuestas técnicas, estimaciones y alcances de servicio.
• Agendar reuniones, visitas, levantamientos, inspecciones o trabajos en sitio.
• Prestar y coordinar servicios de diseño estructural, construcción en acero, supervisión, dictámenes, valuación y actividades relacionadas.
• Administrar contratos, órdenes de trabajo, entregables, pagos, facturación y cobranza.
• Dar seguimiento técnico, comercial, administrativo y de calidad.
• Atender garantías, aclaraciones, incidencias, reclamaciones o solicitudes posteriores.
• Verificar identidad, prevenir fraude, proteger instalaciones, sistemas y comunicaciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, laborales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.
• Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación o limitación del tratamiento.
• Generar información estadística o analítica previamente disociada o anonimizada.

Finalidades secundarias

Cuando sea permitido y no exista oposición, podremos utilizar datos de contacto para enviar información sobre servicios, novedades, invitaciones, encuestas de satisfacción o comunicaciones comerciales relacionadas con L+E.

El uso de nombres, testimonios, logotipos, fotografías o referencias identificables de clientes y proyectos con fines de portafolio, difusión o publicidad requerirá autorización o fundamento contractual suficiente.

Cookies, tecnologías similares y servicios externos

El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, registros del servidor y tecnologías equivalentes para permitir funciones esenciales, recordar preferencias, medir el rendimiento, prevenir abusos y comprender de forma agregada el uso del sitio.

Necesarias

Permiten la seguridad, sesión, navegación y funcionamiento técnico.

Preferencias

Recuerdan opciones de visualización o interacción cuando estén habilitadas.

Analítica

Ayudan a conocer el rendimiento y uso general del sitio cuando se habiliten herramientas de medición.

Terceros

Mapas, videos, redes sociales, WhatsApp u otros contenidos integrados pueden aplicar sus propias tecnologías y políticas.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones esenciales podrían dejar de operar correctamente si deshabilitas todas las cookies.

Encargados, remisiones y transferencias

L+E puede apoyarse en proveedores que tratan información por cuenta nuestra, como servicios de hospedaje, correo, almacenamiento, respaldo, soporte tecnológico, mensajería, contabilidad, facturación, asesoría jurídica y administración documental. Estos proveedores deben utilizar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones aplicables.

También podrán efectuarse transferencias nacionales o internacionales cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica, ejecutar un contrato en interés de la persona titular, atender una obligación legal, ejercer o defender un derecho, responder a una autoridad competente o proteger un interés público.

No vendemos ni rentamos datos personales. Si se pretende realizar una transferencia que requiera consentimiento y no esté amparada por una excepción legal, dicho consentimiento será solicitado previamente.

Seguridad, confidencialidad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso se limita a las personas que necesitan la información para sus funciones.

Ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una vulneración que pueda afectar de manera significativa tus derechos, se realizarán las acciones y comunicaciones exigibles conforme a la normatividad aplicable.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos contractuales, fiscales, contables, administrativos o de prescripción que resulten aplicables. Después se bloquearán, anonimizarán o eliminarán de forma segura, según corresponda.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos ARCO:

Envía tu solicitud a construye@leingenieria.com con el asunto “Solicitud ARCO / Privacidad”. La solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
2. Documento que acredite tu identidad y, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
4. Derecho que deseas ejercer y la acción concreta que solicitas.
5. Documentos o elementos que faciliten localizar la información.
6. Para rectificación, los cambios requeridos y documentación que los sustente.

Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Revocación del consentimiento y limitación de uso

Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos mediante el mismo correo y requisitos señalados para los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o conservar evidencia durante un plazo obligatorio.

También puedes pedir que te incluyamos en nuestro listado interno de exclusión para dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Datos de personas menores de edad

El sitio y los servicios de L+E no están dirigidos a recabar intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes sin intervención de quien ejerza su patria potestad, tutela o representación legal. Si consideras que una persona menor proporcionó datos sin autorización, comunícate con nosotros para revisar y, en su caso, eliminar la información.

Modificaciones al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, operativos, tecnológicos o en nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de última actualización.

Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento, se habilitará el mecanismo correspondiente antes de aplicar el nuevo tratamiento.

Contacto y autoridad competente

Para dudas, solicitudes o inconformidades relacionadas con este aviso, escribe a construye@leingenieria.com o utiliza los medios indicados en nuestra página de contacto.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.